Сходство с брендами вызывает недоверие — данные опроса
Компания НАФИ сообщила, что 22% россиян воспринимают сходство товаров с известными брендами как попытку ввести покупателя в заблуждение. Опрос охватил 11,9 тыс. человек, показав, что рост числа таких продуктов заметили 40% респондентов за последний год.
Сходство с известными брендами вызывает у покупателей недоверие — данные опроса аналитического центра НАФИ. 22% респондентов воспринимают такой маркетинговый приём как попытку ввести в заблуждение, ещё 19% испытывают раздражение, 17% — недоверие. За год число таких продуктов, по оценкам 40% опрошенных, стало заметно больше.
Главное для бизнеса — не игнорировать, что сходство с брендами, даже если оно оправдано замещением, вызывает у потребителей не доверие, а настороженность. Покупатель не ищет «похожее» — он ищет проверенное. И если бренд-аналог вызывает сомнения, он не станет его выбирать, даже если он похож на привычный. А вот если у него есть уверенность в качестве и прозрачности, он может перейти — но только при условии, что его не обманули.
Проверьте, не выглядит ли ваша упаковка, название или оформление карточки товара как отклик на чужой бренд. Не нужно копировать — нужно быть узнаваемым. Убедитесь, что в описании, в логотипе, в тексте на сайте вы не создаёте ощущение подделки. Доверие строится не на сходстве, а на честности.
Мы делаем такие проекты: Корпоративные сайты. Поддерживаем, продвигаем, внедряем типовые и разрабатываем с нуля корпоративные сайты. Лендинг. Корпоративные сайты
Автор: Святослав Семенов из Cetera Labs